הסכם התקשרות למתן שירותי ״מזכרץ״ באירוע

נערך ונחתם ביום לחודש שנת

אנחנו עסק של אנשים, וההסכם הזה נכתב כדי שיהיה ברור — מה אנחנו מביאים, מה אנחנו צריכים מכם, ומה קורה אם החיים משנים תוכניות. קראו אותו. כל שאלה, אנחנו זמינים.

1.הצדדים

חתמו שניים כלקוח — חבים יחד ולחוד בכל התחייבויות הלקוח לפי הסכם זה.

2.פרטי האירוע

3.השירות

1. ״מזכרץ״ תעמיד באירוע עמדת יצירה ניידת, ובה יצולמו בני המשפחה והאורחים ככל שיבחרו בכך, ובדרך שתואמה עם הזוג מראש. התמונה תעבור פרשנות אומנותית לשפת קו, והדיוקן ייחרט בלייזר על פריט עץ שהאורח לוקח עמו.
2. החבילה הנבחרת, הפריט, מספר העמדות, שעות הפעילות, כמות היחידות הכלולה, תוספות ומחירי יחידה — מפורטים בנספח א׳, שהוא חלק בלתי נפרד מהסכם זה. במקרה של סתירה בין גוף ההסכם לנספח א׳, יגבר נספח א׳ לעניין תכולת החבילה והמחירים.
3. לצד הפריט הפיזי תופעל גלריה דיגיטלית לאירוע, כמפורט בסעיף 9.
4. ״מזכרץ״ מביאה עמה את מלוא הציוד, החומרים, המערכות ואנשי הצוות הדרושים לאספקת השירות.

4.התמורה ותנאי תשלום

1. מע״מ. ״מזכרץ״ רשומה כעוסק פטור. המחירים הנקובים הם סופיים ואינם נושאים מע״מ. בגין כל תשלום תימסר ללקוח קבלה כדין. ״מזכרץ״ אינה מוציאה חשבונית מס.
2. אמצעי תשלום. התשלום ייעשה במזומן או באמצעי תשלום אחר שנקבע בין הצדדים מראש — העברה בנקאית או אפליקציית תשלום (ביט/פייבוקס), לפרטים שיימסרו ללקוח. תשלום במזומן ייעשה בכפוף למגבלות חוק לצמצום השימוש במזומן, תשע״ח-2018; כל סכום שאינו ניתן לתשלום במזומן על פי הדין ישולם באמצעי תשלום אחר כאמור, ובאותו מועד. אישור ההעברה יישלח לוואטסאפ או לדוא״ל של ״מזכרץ״.
3. תשלום באמצעות מי מטעם הלקוח. התמורה עשויה להימסר בפועל על ידי מפיק האירוע, מנהל הערב או כל אדם אחר מטעם הלקוח. אין בכך כדי לגרוע מאחריותו של הלקוח לתשלום מלוא התמורה במועדה.
4. תוספות שנוצרו באירוע. יחידות מעבר לכמות הכלולה, שעה נוספת או תוספות שהוזמנו במקום — ישולמו לפי מחירי נספח א׳, יחד עם יתרת התמורה ובאותו מועד.
5. פיגור בתשלום. סכום שלא שולם במועדו יישא הפרשי הצמדה וריבית פיגורים ממועד הפירעון ועד התשלום בפועל. הפרשי ההצמדה יחושבו לפי שיעור עליית מדד המחירים לצרכן הידוע במועד התשלום בפועל לעומת המדד הידוע במועד הפירעון. שיעור ריבית הפיגורים יהיה כקבוע בחוק פסיקת ריבית והצמדה, תשכ״א-1961, ובהתאם לשיעורים שיפורסמו מכוחו ולהוראות בנק ישראל התקפות באותה עת. בכל מקרה לא ייגבו הפרשים או ריבית בשיעור העולה על הקבוע בדין.
6. מועד היתרה. יתרת התמורה, בתוספת כל סכום לפי סעיף 4.4, תשולם לא יאוחר מחמישה ימים ממועד האירוע. לא שולמה היתרה במועדה, ״מזכרץ״ רשאית — לאחר מתן התראה ללקוח — לעכב את פתיחת הגלריה הדיגיטלית ואת מסירת הקבצים, עד להסדרת התשלום במלואו. אין בעיכוב כאמור כדי לגרוע מזכות ״מזכרץ״ ליתרת התמורה, מהפרשי ההצמדה והריבית שבסעיף 4.5, או מכל סעד אחר העומד לה על פי דין.

5.שריון המועד ותוקף ההסכם

1. ההסכם ייכנס לתוקף, והתאריך ישוריין ביומן ״מזכרץ״, רק בהתקיים שני התנאים במצטבר: חתימת שני הצדדים על ההסכם, ופירעון המקדמה בפועל.
2. עד למועד זה התאריך אינו שמור, ו״מזכרץ״ רשאית להתקשר עם לקוח אחר לאותו מועד.
3. המקדמה מהווה תשלום על חשבון התמורה, ומשקפת את שיריון התאריך, הכנות מקדימות, רכש, חומרים והקצאת צוות.

6.התחייבויות ״מזכרץ״

1. להגיע למקום האירוע במועד, ולהעמיד את העמדה, הציוד והצוות למשך מלוא שעות הפעילות הנקובות בסעיף 2.
2. לספק את השירות במיומנות מקצועית ובאיכות התואמת את הדוגמאות שהוצגו ללקוח טרם ההתקשרות.
3. להחזיק בפוליסת ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, בתוקף במועד האירוע, ולהמציא אישור קיום ביטוחים להנהלת המקום לפי דרישה.
4. להחזיק ציוד גיבוי חיוני, ולפעול במהירות המרבית לתיקון תקלה שתתרחש במהלך האירוע.
5. לשמור על התנהלות מכובדת תוך התאמה לאופי האירוע.
6. לפעול בהתאם לכל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, ולנהלי הבטיחות של המקום.

7.התחייבויות הלקוח ותנאי העמדה

אלה התנאים שבלעדיהם העמדה אינה יכולה לפעול. הלקוח אחראי להבטיח את קיומם מול המקום.

1. שטח. שטח פנוי של כ-3×2 מטר לעמדה, במיקום נגיש לאורחים, שיתואם מראש מול הנהלת המקום.
2. חשמל. נקודת חשמל תקינה 220V ייעודית לעמדה, בקרבת מקום.
3. אוורור. חלון או פתח אוורור לפינוי עשן החריטה. בהיעדרו — ״מזכרץ״ תספק מטהר עשן ייעודי, בתיאום מראש.
4. תקשורת. גישה לרשת WiFi במקום, או לחלופין קליטה סלולרית סבירה.
5. גישה. גישת רכב לפריקה ולהעמסה, מקום חניה לרכב הצוות, וכניסה למקום להקמה לפחות 90 דקות לפני שעת ההתחלה הנקובה.
6. אישור המקום. הלקוח יוודא מראש את הסכמת הנהלת המקום לפעילות ״מזכרץ״, ויעביר ל״מזכרץ״ כל דרישה של המקום (אישור ביטוח, כשרות, שעות, נהלי בטיחות) לפחות 14 יום לפני האירוע. דרישה שלא הועברה במועד ומונעת את הפעילות — אינה באחריות ״מזכרץ״.
7. צוות. מקום ישיבה מכובד וארוחה לשני אנשי צוות, בדומה לספקי האירוע האחרים.
8. חומרי מיתוג. הלקוח יעביר עד 14 יום לפני האירוע את פרטי מיתוג האירוע — שמות, תאריך, ציטוט או לוגו — וכן אישור סופי למספר האורחים המשוער. עיכוב בהעברת החומרים עלול לגרור שימוש בתבנית ברירת מחדל.
9. לא התקיים תנאי מהתנאים שבסעיף זה, ובשל כך נמנעה או צומצמה פעילות העמדה — לא יראו בכך הפרה מצד ״מזכרץ״, והתמורה תשולם במלואה.

8.הספק, כמויות ולוח זמנים

1. הספק העמדה הוא כ-40 עד 60 יחידות בשעה. באירועים גדולים מומלץ להזמין עמדה נוספת.
2. מהות ההתחייבות. ״מזכרץ״ מתחייבת להעמיד את העמדה, הצוות והציוד למשך השעות הנקובות ובהספק האמור. ״מזכרץ״ אינה מתחייבת שכל אורח ייגש לעמדה או יבקש פריט, שכן ההשתתפות נתונה לבחירת האורח.
3. יחידות מעבר לכמות הכלולה בחבילה יסופקו בכפוף לזמן ולמלאי שנותרו, ויחויבו לפי מחיר היחידה שבנספח א׳.
4. איחור בלוח הזמנים. חל עיכוב בלוח הזמנים של האירוע שאינו באחריות ״מזכרץ״, שעות הפעילות ייספרו מהשעה הנקובה בסעיף 2. הארכה מעבר לשעת הסיום כפופה להסכמת ״מזכרץ״ ולתשלום עבור שעה נוספת לפי נספח א׳.

9.צילום, פרטיות ושימוש בתמונות

1. הצילום בהסכמה. השירות כרוך בצילום אורחים. הצילום נעשה אך ורק לגבי אורח שניגש לעמדה מרצונו. אורח שאינו מעוניין להצטלם — לא יצולם, ולא ייגרע דבר מזכויותיו.
2. יידוע האורחים. ״מזכרץ״ תציב בעמדה, במקום נראה לעין, שילוט המודיע על הצילום ועל העלאת התמונות לגלריית האירוע, בנוסח נספח ב׳. הצבת השילוט והנוסח שבו הם באחריות ״מזכרץ״.
3. הסכמת האורח. יידוע האורחים נעשה באמצעות השילוט שבסעיף 9.2, המודיע על הצילום, על העלאת התמונות לגלריית האירוע ועל תיעוד הערב לצורכי פרסום, ומזמין כל אורח להודיע לצוות אם אינו מעוניין. אורח שהודיע כי אינו מעוניין להצטלם או שתמונתו תפורסם — בקשתו תיושם מיידית, ותמונתו לא תפורסם בשום מדיה, גם אם הלקוח אישר פרסום לפי סעיף זה.
4. קטינים. צילום קטין מתחת לגיל 18 ייעשה בנוכחות הורה או אפוטרופוס או בהסכמתו. ״מזכרץ״ לא תפרסם תמונה של קטין ללא אישור מפורש בכתב של הורה או אפוטרופוס.
5. שמירה ומחיקה. התמונות יישמרו בשירות ענן מאובטח למשך תקופת הגלריה הנקובה בחבילה (נספח א׳). בתום התקופה יימחקו התמונות והגלריה תיסגר; עותקי גיבוי יימחקו בתוך 30 יום נוספים. הלקוח אחראי להוריד ולשמור את החומרים בתוך התקופה.
6. העברה לצד שלישי. ״מזכרץ״ לא תמכור ולא תעביר תמונות לצד שלישי, למעט ספקי תשתית וענן הפועלים מטעמה ולצורך אספקת השירות בלבד.
7. הסרה לפי בקשה. אורח או לקוח רשאים לדרוש הסרה או מחיקה של תמונה מסוימת, בכתב — לרבות בהודעת וואטסאפ או בדוא״ל למען הרשום בכותרת ההסכם. ״מזכרץ״ תסיר אותה בתוך 48 שעות ממועד קבלת הבקשה, בין אם התמונה מופיעה בגלריית האירוע ובין אם פורסמה ברשתות החברתיות, באתר או בכל מדיה אחרת.

10.הגלריה הדיגיטלית

1. לאירוע תוקם גלריה דיגיטלית הנגישה באמצעות קוד QR או קישור (לינק) ייעודי. כל אורח שצולם יקבל גישה לדף אישי הכולל את התמונה המקורית והמעובדת, לצד גלריית האירוע המשותפת.
2. משך שמירת הגלריה נקבע לפי החבילה שנבחרה, כמפורט בנספח א׳.
3. ״מזכרץ״ אינה אחראית לזמינות רציפה של הגלריה במקרה של תקלה בתשתית ענן או ספק חיצוני, ותפעל לתיקון בתוך זמן סביר.

11.קניין רוחני

1. כל הזכויות בעיבוד האומנותי, בתבניות העיצוב, בשפת הקו, בסימני המסחר ובשם ״מזכרץ״ שמורות ל״מזכרץ״ בלבד.
2. הלקוח והאורחים מקבלים רישיון אישי, לא-מסחרי, בלתי מוגבל בזמן, לשימוש בפריטים ובקבצים הדיגיטליים — לרבות הדפסה, שיתוף ופרסום אישי.
3. שימוש מסחרי בחומרים, לרבות מכירה, מיתוג עסקי או שכפול לצורכי רווח, טעון אישור מראש ובכתב של ״מזכרץ״.
4. הלקוח מצהיר כי כל חומר שמסר ל״מזכרץ״ — לוגו, ציטוט, תמונה או טקסט — אינו מפר זכויות של צד שלישי, וכי הוא רשאי למסרו לשימוש ״מזכרץ״. הלקוח ישפה את ״מזכרץ״ בגין כל תביעה בעניין זה.

12.ביטול על ידי הלקוח

1. זכות ביטול לפי דין. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד החתימה על החוזה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע. במקרה כזה יושבו לו הכספים ששילם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מן התמורה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם. אין בהסכם זה כדי לגרוע מזכות זו או מכל זכות אחרת לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 והתקנות מכוחו.
2. ביטול לאחר מכן. חלף חלון הזמנים שבסעיף 12.1, ובוטל ההסכם על ידי הלקוח מטעמים שאינם כוח עליון, ישלם הלקוח פיצוי מוסכם לפי המדרג הבא — מחושב מסך התמורה, ובקיזוז סכומים ששולמו:

   מועד הודעת הביטול	פיצוי מוסכם
   מעל 90 יום לפני האירוע	סכום המקדמה בלבד
   בין 90 ל-45 יום לפני האירוע	50% מן התמורה
   בין 44 ל-14 יום לפני האירוע	75% מן התמורה
   פחות מ-14 יום לפני האירוע	100% מן התמורה

3. הסכומים שבטבלה נקבעו כהערכה סבירה ומוסכמת מראש של נזקי ״מזכרץ״ — שיריון התאריך וסירוב לפניות אחרות, רכש חומרים ייעודיים, עבודת עיצוב ומיתוג שכבר בוצעה והקצאת כוח אדם — ולא כקנס.
4. הודעת ביטול תימסר בכתב (דוא״ל או וואטסאפ למספר הרשום בכותרת ההסכם). מועד הביטול הקובע הוא מועד קבלת ההודעה בפועל אצל ״מזכרץ״.
5. הכספים שיש להשיב יושבו ללקוח בתוך 14 ימי עסקים ממועד הביטול.

13.דחיית מועד האירוע

1. ביקש הלקוח לדחות את מועד האירוע והודיע על כך לפחות 60 יום מראש, ״מזכרץ״ תאפשר דחייה אחת ללא דמי ביטול, בכפוף לזמינות ״מזכרץ״ במועד החלופי. כל הסכומים ששולמו יועברו למועד החדש.
2. המועד החלופי ייקבע בתוך 18 חודשים ממועד האירוע המקורי, והתמורה תיוותר זהה — ובלבד שהמועד החדש אינו בעונת שיא שתמחורה גבוה יותר. חל הפרש — ישולם ההפרש בלבד.
3. לא נמצא מועד חלופי המקובל על שני הצדדים בתוך 60 יום ממועד ההודעה, יראו בכך ביטול, ויחולו הוראות סעיף 12 לפי מועד ההודעה המקורי.
4. בקשת דחייה בהתראה קצרה מ-60 יום, שאינה נובעת מכוח עליון, כפופה להסכמת ״מזכרץ״ ולזמינותה.

14.כוח עליון

1. הגדרה. נסיבות שבעת כריתת הסכם זה הצד הנוגע בדבר לא ידע ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא היה ביכולתו למנען, ואשר בהתקיימן קיום ההסכם בלתי אפשרי או שונה באופן יסודי מן המוסכם בין הצדדים — הכל כמשמעות סעיף 18 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל״א-1970. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ייכללו בכך: מלחמה או פעולת איבה; מבצע צבאי או גיוס מילואים של אחד הצדדים או של בן/בת זוגו; הכרזת מצב חירום או הוראה של רשות מוסמכת האוסרת או מגבילה התקהלות; מגפה; אסון טבע או מזג אוויר קיצוני החוסם את הגישה למקום; ופטירה או אשפוז פתאומי של קרוב משפחה מדרגה ראשונה.
2. התוצאה. נמנע קיום האירוע בשל כוח עליון, יפעלו הצדדים בראש ובראשונה למציאת מועד חלופי — ללא כל דמי ביטול, ללא שינוי בתמורה, ובכפוף לזמינות ״מזכרץ״. כל הסכומים ששולמו יועברו למועד החדש.
3. לא נמצא מועד חלופי, או ביקש הלקוח לבטל ולא לדחות, יושבו לו כל הכספים ששילם בניכוי הוצאות שהוציאה ״מזכרץ״ בפועל עד למועד ההודעה — חומרים ייעודיים שנרכשו ועבודת עיצוב ומיתוג שבוצעה — כנגד אסמכתאות, ובכל מקרה לא יותר מסכום המקדמה. היתרה תושב בתוך 14 ימי עסקים.
4. הצד הטוען לכוח עליון יודיע לצד השני מיד עם היוודע הנסיבה, ויצרף אסמכתא ככל שקיימת.

15.ביטול או אי-הגעה מצד ״מזכרץ״

1. נבצר מ״מזכרץ״ לספק את השירות מכל סיבה שהיא, היא תודיע ללקוח מיד ותפעל למצוא פתרון חלופי ברמה מקצועית מקבילה, בתיאום ובאישור הלקוח, ומבלי שהתמורה תעלה.
2. לא נמצא פתרון חלופי, או לא אושר על ידי הלקוח, יושבו ללקוח מלוא הכספים ששילם בתוך 14 ימי עסקים. השבה זו תהווה את תרופתו היחידה, הבלעדית והממצה של הלקוח בגין אי-אספקת השירות, ולא תעמוד ללקוח כלפי ״מזכרץ״ כל עילת תביעה, דרישה או טענה נוספת מכל מין וסוג שהוא — לרבות בגין נזק ישיר, עקיף או תוצאתי, אובדן רווח, עוגמת נפש או הוצאות שהוציא מול ספקים אחרים.

16.אחריות והגבלתה

1. אירעה תקלה טכנית שהשביתה את העמדה למשך למעלה מ-30 דקות מצטברות במהלך שעות הפעילות, יזוכה הלקוח בחלק היחסי של התמורה בגין זמן ההשבתה שמעבר לכך.
2. ״מזכרץ״ אינה אחראית לפגיעה באיכות התוצר הנובעת מתנאים שסופקו על ידי המקום או צד שלישי — ובכלל זה תאורה, חשמל, קליטה, גישה או רעש — או מהתנהגות אורחים.
3. אחריות ״מזכרץ״ כלפי הלקוח לפי הסכם זה, מכל עילה שהיא, לא תעלה בכל מקרה על סך התמורה ששולמה בפועל. ״מזכרץ״ לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח.
4. הלקוח יישא באחריות לנזק שייגרם לציוד ״מזכרץ״ בזדון או ברשלנות על ידו, על ידי אורחיו, או על ידי כל אדם או ספק אחר שהוזמן למקום מטעמו.

17.בטיחות

1. מכונת החריטה מופעלת על ידי צוות ״מזכרץ״ בלבד, באזור מופרד. אין לאורחים גישה למכונה, לחומרים או לכבלים.
2. הצוות רשאי לעצור את פעילות העמדה באופן זמני או מלא אם נשקפת סכנה בטיחותית, לרבות עומס אורחים לא מבוקר סביב העמדה, ולחדשה משהוסרה הסכנה. עצירה כאמור לא תיחשב הפרה.
3. הלקוח יסייע לצוות בשמירה על מרחב בטוח סביב העמדה.

18.שונות

1. הסכם זה ונספחיו ממצים את המוסכם בין הצדדים, ובאים במקום כל מצג, הצעה או הבטחה שקדמו לו.
2. כל שינוי בהסכם יהיה תקף רק אם נעשה בכתב ואושר על ידי שני הצדדים.
3. חתימה סרוקה, חתימה דיגיטלית, או אישור מפורש בדוא״ל או בהודעת וואטסאפ מהמספר הרשום בכותרת ההסכם — מהווים חתימה מחייבת לכל דבר ועניין.
4. הודעות לפי הסכם זה יימסרו לכתובות ולמספרים הנקובים בסעיף 1. הודעה בוואטסאפ למספר הרשום תיחשב הודעה בכתב.
5. ויתור של צד על זכות במקרה מסוים לא ייחשב ויתור על אותה זכות במקרה אחר.
6. נמצא סעיף בהסכם בלתי אכיף, יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם.
7. על הסכם זה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

נספח א׳ — פירוט החבילה, התוספות והמחירים

מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם ההתקשרות

דיוקן אישי חרוט נכלל בשלוש החבילות. החבילות מתאימות לאירועים של עד כ-300 מוזמנים.

א.תכולה מספרית

ב.תוספות שנבחרו

ג.מחירי יחידה לתוספות באירוע

ד.סיכום כספי

המחירים סופיים. ״מזכרץ״ רשומה כעוסק פטור ואינה גובה מע״מ.

נספח ב׳ — נוסח השילוט בעמדה

מוצב על ידי ״מזכרץ״ בעמדה עצמה · אינו נמסר לאורחים מראש

השילוט מוצב בעמדה עצמה, ברגע שבו האורח כבר עומד מולה. הוא מוסר את מה שהדין מחייב — שמצלמים, שהתמונות נשמרות בגלריה, ושאפשר לסרב או למחוק — בלי לחשוף מה נחרט ומה האורח עומד לקבל. רגע הגילוי נשמר במלואו, והשורה השנייה אף מגבירה את הציפייה.

השילוט הוא מנגנון היידוע היחיד, ולכן חשוב שיהיה מוצב במקום נראה לעין לאורך כל שעות הפעילות. אורח שקרא אותו וניגש להצטלם — מסר הסכמה מדעת, כמשמעה בסעיף 3 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981. אורח שביקש שלא — הבקשה מיושמת במקום.